Retourneren

Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat u wat koopt wat achteraf toch anders blijkt te zijn. Of u bent niet tevreden en zou daarom uw geld terug willen. Dat begrijpen wij goed. 

Als u niet tevreden bent met het product dat u van Pokemonkopen heeft ontvangen, heeft u 14 dagen bedenktijd om het product naar ons te retourneren. Nadat wij het product ontvangen zullen wij kijken of het product niet geopend of beschadigd is. 

Voor de losse Pokemon kaarten geldt een no refund Policy dat houd in dat deze niet geretourneerd mogen worden. 

Als het product in goede staat is zullen wij uw geld terugboeken binnen 3 werkdagen. 

Als het product beschadigd is kunnen wij helaas niet het hele verkoopbedrag terugboeken. Wij zullen met uw in gesprek gaan en samen naar een oplossing zoeken. 

Is het product geopend? Dan verliest u het recht op een terugboeking en uw product die u heeft opgestuurd.

De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening. 

Voordat u een product retour stuurt raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u bereiken via het contactformulier.