Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat u wat koopt en bij ontvangst u niet tevreden bent met het gekochte product of misschien is het niet zoals u het had verwacht. Om deze reden geven we u de mogelijkheid om het te retouren.
Als u niet tevreden bent met het product dat u heeft ontvangen, heeft u 14 dagen om het product te retourneren naar Pokemonkopen. Nadat wij hebben beoordeeld dat het product nog ongeopend en onbeschadigd is, krijgt u uw geld terug binnen 3 werkdagen.
Voordat u een product retour stuurt raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u bereiken via het contactformulier.
Als het product beschadigd is kunnen wij niet het hele bedrag terugbetalen. We zullen gezamelijk kijken naar de mogelijkheden en opties.
Is het product geopend of heeft u het na 14 dagen geretourneerd? Dan verliest u het recht op een terugbetaling en het product die u heeft opgestuurd.
De verzendkosten voor het retouren van producten zijn voor uw eigen rekening.